Международный офис Sana предлагает отличный сервис, чтобы ваше медицинское путешествие было максимально приятным для вас и вашей семьи. Специально обученные менеджеры помогут вам на каждом этапе — от получения вашего запроса до завершения вашего лечения в Германии. Наши сотрудники свободно владеют английским, русским и арабским языками, поэтому у вас всегда будет нужный контакт. Для получения общей информации или срочных запросов на лечение, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время. Мы с нетерпением ждем вашего сообщения.
Индивидуальное лечение и сервисВаше пребывание - наша забота
Мы поможем с организацией вашего пребыванияНаши услуги для вас и вашей семьи
Мы будем рады помочь вам и вашей семье в организации вашего пребывания. Международном офис Sana предлагает различные услуги, ориентированные на иностранных пациентов. Мы обеспечиваем безопасное и законное использование ваших данных с помощью соответствующих мер их защиты. Если у вас есть какие-либо особые потребности или особые пожелания, сообщите нам об этом - мы с радостью поможем.
- Персонал, обладающий культурным опытом, выступающий в качестве первого контактного лица
- Палаты с особым комфортом и удобствами
- Многоязычная поддержка пациентов в каждой больнице
- Культурно адаптированные меню (халяль и т.д.)
- Международные СМИ (ТВ, WLAN)
- Прием всех распространенных кредитных карт
- Транспорт в/из международных аэропортов
Запланируйте свое пребывание в SanaКак пройти лечение
1. Получение вашего запроса
Пожалуйста, отправьте нам свой запрос на адрес international@sana.de. Для оптимальной обработки вашего запроса, пожалуйста, предоставьте нам актуальную и точную информацию о вашем текущем состоянии здоровья, жалобах, предыдущих диагнозах и лечении. Для безопасной передачи медицинских документов мы с удовольствием предоставим вам ссылку для загрузки файлов. Надлежащая административная обработка вашего запроса, а также административное сопровождение вашего лечения требуют сбора ваших данных, для чего мы запрашиваем ваше согласие на обработку переданных вами данных.
2. Индивидуальный план лечения и смета расходов
Затем мы направим предоставленную вами информацию и медицинские данные в соответствующие медицинские учреждения. На основе этих данных индивидуально для вас будет определен наиболее подходящий специалист из нашей сети клиник и составлен конкретный план лечения, если терапия возможна. Кроме того, вы получите ни к чему не обязывающую подробную смету расходов, в которой будут указаны основные данные о вашем пребывании в клинике, а также ожидаемые расходы. Наши цены основаны на немецкой системе DRG (German Diagnosis Related Groups) и положении о гонорарах немецких врачей (GOÄ) и представлены для вас прозрачно. Расходы могут быть покрыты вашей страховой компанией.
3. Организация вашей поездки и пребывания в клинике
Если вы решите пройти курс лечения в одной из наших замечательных клиник, мы составим и согласуем с вами график вашего пребывания в клинике. В дополнение к медицинскому обслуживанию мы также организуем административную часть вашего пребывания, включающую, например, визовую поддержку, размещение вашего сопровождающего, транспорт и т.д. Для обеспечения бесперебойной организации вашего обслуживания мы передаем необходимые данные и информацию в медицинские учреждения и внешним поставщикам услуг.
4. Лечение в наших клиниках Sana
Как только все приготовления к путешествию будут завершены, мы будем с нетерпением ждать вас в наших клиниках Sana для прохождения лечения. Во время вашего пребывания сотрудники службы поддержки пациентов, говорящие на английском, арабском и русском языке, будут готовы помочь вам при необходимости (за разумную плату). Данные о вашем лечении будут обрабатываться в клинике - в профилактических, диагностических, терапевтических, лечебных целях, а также в целях последующего ухода и для административной поддержки вашего лечения. Чтобы предложить вам наилучший уход и лечение, мы также передаем необходимые данные нашим внешним поставщикам услуг, это могут быть, например, лабораторные, транспортные услуги, услуги по предоставлению пациенту сопровождающего или переводу медицинских документов. Таким образом мы гарантируем, что все заинтересованные стороны имеют правильную информацию, чтобы сделать ваше лечение и пребывание в клинике максимально простым и комфортным.
5. Выписка из клиники
После завершения лечения вас выпишут согласно плану, если не произойдет ничего непредвиденного. При выписке вы получите медицинские документы от врача, которые при необходимости могут быть переведены профессиональными переводчиками.
6. Выставление счетов и последующие действия при необходимости
Затем вам будет выставлен подробный счет. Чтобы урегулировать ваши расходы на лечение и проживание непосредственно с вашей страховой компанией или иным плательщиком, мы направим счета им. При необходимости мы привлекаем поставщиков биллинговых услуг, чтобы можно было быстро оплатить расходы. В случае возникновения вопросов Международный офис Sana всегда в вашем распоряжении.
