Ниже вы найдете все часто задаваемые вопросы пациентов. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.
Ответы на часто задаваемые вопросыНаши FAQ
У вас есть дополнительные вопросы о вашем лечении в Sana?Здесь вы найдете ответы.
Как я могу получить лечение в клиниках Sana?
Пожалуйста, отправьте нам свой запрос по электронной почте на адрес international@sana.de или через контактную форму ниже. Пожалуйста, опишите болезнь, медицинское лечение, которое вы хотите получить, и укажите все существующие диагнозы. Наши менеджеры свяжутся с вами как можно скорее, чтобы обработать ваш запрос и помочь в организации лечения.
Какую информацию я должен включить в свой запрос?
Чтобы иметь возможность своевременно предложить Вам максимально подходящий индивидуальный план лечения, нам необходима подробная информация от вас: информация о пациенте, данные о госпитализации, медицинские данные и отчеты.
Сколько стоит лечение в Германии?
Цены на медицинские услуги основаны на немецкой системе DRG (German Diagnosis Related Groups) и немецкой тарифной сетке оплаты для врачей (GOÄ) и представлены для вас прозрачно. Расходы могут быть покрыты вашей страховкой, если это применимо. Если у вас есть страховка, укажите это также в запросе на адрес international@sana.de.
После получения вашего запроса и изучения вашей медицинской документации и информации для вас будет составлен индивидуальный план лечения. На основании предоставленной информации вы получите необязательную подробную смету расходов с ключевой информацией о вашем пребывании в клинике и ожидаемых расходах.
Я говорю только на своем родном языке. Как осуществляется общение в клинике?
В наших клиниках Sana большая часть медицинского персонала говорит на английском, а часто и на других языках. Если вас беспокоит общение с врачами и медсестрами, мы с удовольствием свяжем вас с консультантом по пациентам, который будет готов помочь вам на арабском или русском языке на протяжении всего пребывания в клинике. Мы также можем перевести документы о выписке и письма от врача после вашего пребывания в клинике.
Как оборудованы палаты и какие услуги предлагаются?
Чтобы сделать ваше пребывание у нас максимально приятным, в вашем распоряжении отдельные палаты с удобными кроватями и ванными комнатами, услуги прачечной, выбор качественных туалетных принадлежностей и прочее. В дополнение к современным удобствам мы предлагаем вам специальные услуги, такие как кафетерии, бесплатный Wi-Fi, телевизионные развлечения, меню с учетом культурных особенностей (халяль и т. д.), газеты и многое другое.
Могу ли я получить медицинскую помощь в клиниках Sana во время текущей ситуации с Covid-19?
В связи с пандемией Covid-19 в клиниках Sana могут быть приняты дополнительные меры, такие как тесты, карантин и т. д., в зависимости от текущей ситуации с коронавирусом. Все меры направлены на минимизацию риска заражения и обеспечение вашей безопасности и благополучия.
