Besucher der Sana Webseite erhalten über den interaktiven Symptom-Checker ab sofort eine Ersteinschätzung ihrer Symptome und daraus abgeleitete medizinische Informationen. Ziel ist es, den Nutzern bei der Auswahl geeigneter Versorgungseinrichtungen eine Orientierungshilfe zu geben und sie zu den entsprechenden medizinisch geprüften Inhalten auf der Sana-Webseite zu leiten. Der Symptom-Checker ist das Ergebnis einer Kooperation zwischen dem Start-up Infermedica und Sana Digital, dem Innovationsbereich der Sana, in enger Zusammenarbeit mit der Sana Unternehmensstrategie Medizin.
„Mit dem Symptom-Checker haben wir die Möglichkeit, auf die individuelle Bedarfssituation eines Besuchers unserer Webseite einzugehen und die passenden Antworten zu geben“, erklärt Michael Rosenstock, Leiter von Sana Digital. Diese Antworten bestehen nicht nur aus den Ergebnissen und Empfehlungen des Tools. Über weiterführende Links leitet der Symptom-Checker den Nutzer zusätzlich auf themenverwandte Artikel und Videos auf der Sana Webseite weiter. „Die Besucher unserer Webseite können damit noch einfacher auf die wachsende Anzahl medizinisch kuratierter Inhalte aus unserem Expertennetzwerk zugreifen“, so Rosenstock weiter.
Der Symptom-Checker aus dem Hause Infermedica wird konstant von Ärzten verifiziert und mit dem Wissen aus über 5 Millionen medizinischen Fällen verfeinert. Mit über 1.200 Symptomen, mehr als 600 Erkrankungen und tausenden wechselseitigen Beziehungen verfügt Infermedica über eine umfassende medizinische Datenbank. „Dieser medizinisch und wissenschaftlich fundierte Hintergrund war für uns bei der Auswahl des Tools entscheidend“, erklärt Rosenstock. „Zusätzlich überzeugt der Symptom-Checker mit einer hohen Benutzerfreundlichkeit – trotz komplexer Datenstrukturen und Algorithmen im Hintergrund.“
So funktioniert der Symptom-Checker
Für den Besucher der Webseite ist der Umgang mit dem Tool denkbar einfach: Nach der Beantwortung einiger allgemeiner Fragen zum Gesundheitsstatus, erscheint eine interaktive Grafik des Körpers. Hier kann der Nutzer die betroffenen Körperregionen anklicken bzw. antippen und vorliegende Beschwerden auswählen, z. B. Kopfschmerzen. Alternativ steht auch ein Suchfeld zur Verfügung. Auf Basis der Auswahl stellt der Symptom-Checker dann einige Rückfragen, bevor er in einer Zusammenfassung das Ergebnis der Analyse präsentiert. Hier sind noch einmal alle Angaben des Nutzers aufgeführt, ergänzt durch mögliche Ursachen der Symptome und eine Ersteinschätzung, z. B. „Suchen Sie in den nächsten 24 Stunden einen Arzt auf.“ Bei Bedarf kann der Nutzer sich die Auswertung des Symptom-Checkers als Datei ausgeben lassen und so beispielsweise als Übersicht über die Beschwerden mit zum Arzt nehmen. Der Datenschutz ist dabei zu jeder Zeit gewahrt, es fließen keine personenbezogenen Daten an die Sana Kliniken AG.
Aufgrund der Corona-Pandemie wird der Symptom-Checker derzeit in einer weiteren Variante angeboten, die sich speziell an Nutzer richtet, die befürchten sich mit dem Coronavirus infiziert zu haben. Welche Variante des Symptom-Checkers verwendet werden soll, kann der Nutzer auf sana.de/symptom-checker selbst bestimmen.