Liebe Patientin, lieber Patient, liebe Angehörige und Besucher,
in unserem Klinikum ist ein strukturiertes Beschwerdemanagement etabliert. Ziel ist es, jedem Patienten, Angehörigen oder Besucher die Möglichkeit zu bieten, Beschwerden zu äußern und hierauf zeitnah zu reagieren. Durch die strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Auswertung dieser Informationen können wir Schwachstellen identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Behandlungsqualität und Patientenzufriedenheit ableiten.
Ihre Anregungen, Hinweise, Kritiken aber auch positive Meinungen sind gefragt. Wenn Sie uns Ihre Hinweise noch während Ihres Aufenthaltes mitteilen, können wir noch schneller auf Ihr Anliegen eingehen. Gern nehmen wir Ihre Anregungen aber auch nach Ihrem Aufenthalt auf.
Ansprechpartner Qualitätsbeobachtung: Michaela Jung, Sylvia Dürlich
