Interne Servicestelle für Ihre Hinweise

Lob und Kritik für unsere interdisziplinären Ärzte- und Pflegeteams sind unser täglicher Antrieb, besser zu werden. Damit Ihr Lob oder Ihre Kritik auch wirklich ankommt, übernimmt das Team der internen Patientenservicestelle die Bearbeitung Ihre Hinweise. Gern leitet das Team, das Teil des Sachgebietes Qualitätsmanagement der Sana Kliniken Niederlausitz ist, Ihre Hinweise an die Teams auf unseren Stationen weiter. 

Auch wenn wir gern 24 Stunden rund um die Uhr für Ihre Kritik und Ihr Lob erreichbar sein würden, möchten wir uns voll auf die Bearbeitung Ihrer Hinweise konzentrieren. Deshalb können Sie uns auf einer Sprachhotline Ihre Nachricht hinterlassen. Dazu die Patienten-Hotline (03573) 75-1111. Die Mitarbeitenden der Servicestelle werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und gern einen persönlichen Termin vereinbaren. Ihre Mitteilung können Sie auch an der Information/ Zentrale der Klinikbereiche hinterlassen. Selbstverständlich nehmen auch alle Mitarbeiter der Sana Kliniken Niederlausitz Ihre Hinweise entgegen und leiten diese zur Bearbeitung weiter.

Ihre schriftlichen Hinweise senden Sie bitte an:
Sana Kliniken Niederlausitz
Patientenservicestelle
Krankenhausstraße 10
01968 Senftenberg

Die ehrenamtliche Patientenfürsprecherin der Sana Kliniken Niederlausitz ist eine unabhängige Vertrauensperson, die sich besonderer Anliegen unserer Patienten und Angehörigen annimmt. Sie unterstützt Sie bei der Vertretung Ihrer Angelegenheiten gegenüber den medizinischen Fachbereichen und der Wahrnehmung Ihrer Rechte.

Patienten und Angehörige können sich telefonisch, per E-Mail oder postalisch an Frau Marianne Siwik wenden. Ihr Anliegen wird vertraulich besprochen. Jegliche Anfragen sind kostenfrei.