Dr. Eike Burmester hat sich an den Sana Kliniken Lübeck bereit erklärt, einen besonderen Posten im Rahmen des bestehenden Qualitätsmanagements zu übernehmen. Ab sofort ist er fester Ansprechpartner für alle akuten Anliegen der einweisenden Haus- und Fachärzte in Lübeck.
Dr. Burmester, der bereits seit 22 Jahren als Oberarzt in der Medizinischen Klinik tätig ist, hatte die Einrichtung einer ärztlichen Anlaufstelle für akute Sorgen und Nöte von Haus-und Fachärzten in der Klinik selbst vorgeschlagen. „Bei zwei Treffen mit zahlreichen hausärztlichen Internisten aus Lübeck haben wir deren Rückmeldungen zur Versorgung der Patienten in unserem Haus aufgearbeitet“, so der 59-jährige Internist, Gastroenterologe und Proktologe. „Fast alle der Kollegen haben beklagt, dass Ihnen ein ärztlicher Ansprechpartner fehlt, um kurzfristige Fragen in Problemen der stationären Patientenversorgung aufzunehmen und zu klären“, so Dr. Burmester. Er habe sich gerne bereit erklärt, die Position für das „Ärztliche Beschwerdemangement“ zu übernehmen und konsequent für das Abstellen von Schwachstellen einzutreten.
Die Sana Kliniken Lübeck freuen sich über die sinnvolle Ergänzung ihres Qualitätsmanagements an der Kronsforder Allee. „Wir bekommen jährlich rund 200 Patientenrückmeldungen, die wir zeitnah beantworten und klären“, so Geschäftsführer Klaus Abel. 50 % der Patientenrückmeldungen seien kritisch und weisen auf Verbesserungspotentiale hin. Es gäbe aber genügend Lob und Anerkennung für die ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter. Alle Rückmeldungen der Patienten und Angehörigen gehen über den Tisch des Geschäftsführers.
Zu den Sana Kliniken Lübeck
Die Sana Kliniken Lübeck sind mit rund 16.000 stationären Fällen, gut 20.000 ambulanten Kontakten in der Notfallaufnahme und über 2.500 Fällen in der onkologischen Ambulanz einer der größten Anbieter medizinischer Akutversorgung im östlichen Schleswig-Holstein. 600 Mitarbeiter, davon 130 Ärzte, sind für die Patienten da. Das Krankenhaus der Lübecker steht für eine enge Verzahnung von ambulanter und stationärer Medizin unter dem Motto „Hand in Hand für Ihre Gesundheit“. Die Sana Kliniken Lübeck bieten eine hochqualitative wohnortnahe Versorgung mit zahlreichen Spezialisierungen, so z. B. in den Bereichen Kardiologie, Gastroenterologie, Pneumologie, Neurologie, Diabetologie, Hämatologie und Onkologie sowie Bauchchirurgie, Unfallchirurgie, Orthopädie, Wirbelsäulenchirurgie, Gefäß- und Thoraxchirurgie, Plastische- und Handchirurgie, Anaesthesie, Intensivmedizin, Schmerztherapie, Radiologie und Urologie.
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