Die Klinik für Urologie, Kinderurologie und Urologische Onkologie des Sana Klinikums Hof erreichte im Bundesvergleich überdurchschnittliche Weiterempfehlungsrate. Über 94,74 Prozent der Patienten empfahlen die Klinik für die besondere medizinische Behandlungsqualität, die erlebte Kompetenz und Fürsorge der Pflege.
Die Patienten werden vom Sana Konzern regelmäßig alle zwei Jahre gefragt, ob Sie die Behandlung in der Klinik in der Familie oder Freunden weiterempfehlen würden. Geschäftsführer Florian Glück freut sich für seine Abteilungen und Mitarbeiter über die Auszeichnung: "Mit viel Engagement, Fleiß und der ständigen Bereitschaft, sich voll und ganz der Versorgung unserer Patientinnen und Patienten zu widmen, vollbringen unsere Mitarbeiter täglich Höchstleistungen. Es ist ein schönes Kompliment, wenn das von den Patienten so wahrgenommen wird.“
Zum Hintergrund - Wie gelangen wir zu den Ergebnissen?
Um aussagekräftige Ergebnisse zu erlangen, werden unsere Befragungen anonym und erst nach dem Klinikaufenthalt mit Hilfe eines unabhängigen Marktforschungsinstituts durchgeführt. Wissenschaftliche Untersuchungen haben gezeigt, dass Patienten dann kritischer und ehrlicher antworten. Aus den Resultaten gewinnen wir ein klares Bild zur derzeitigen Zufriedenheit unserer Patienten und nutzen die gewonnenen Erkenntnisse, um notwendige Verbesserungen zeitnah in die Wege zu leiten.
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Anja Kley
Leitung Marketing & Unternehmenskommunikation
Sana Klinikum Hof GmbH
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